RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Reservierungen im Paye Alaçatı Boutique Hotel. Stornierung und Rückerstattungsverfahren unterliegen den folgenden Bedingungen.

2. WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel 15 des Gesetzes Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher haben Sie das Recht, von der Unterkunftsleistung zurückzutreten.

Widerrufsfrist: Für Stornierungen, die mindestens 14 Tage vor dem Startdatum der Unterkunftsleistung vorgenommen werden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

3. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Mehr als 14 Tage:

• Vollständige Rückerstattung (außer Transaktionsgebühr)
• Rückerstattungsprozess wird innerhalb von 14 Werktagen abgeschlossen

7-14 Tage:

• 50% Rückerstattung
• Rückerstattungsprozess wird innerhalb von 14 Werktagen abgeschlossen

Weniger als 7 Tage:

• Keine Rückerstattung
• Reservierungsgebühr wird berechnet

4. NICHT RÜCKERSTATTBARE / NICHT STORNIERBARE RESERVIERUNGEN

WICHTIG: Reduzierte oder spezielle Werbeaktionen können als "Nicht rückerstattbar / Nicht stornierbar" gekennzeichnet werden. Bei solchen Reservierungen:

• Diese Bedingung wird bei der Reservierung klar angegeben und akzeptiert
• Stornierung oder Änderungen sind nicht erlaubt, keine Rückerstattung wird vorgenommen
• Die vollständige Zahlung wird zum Zeitpunkt der Reservierung erhoben
• Keine Rückerstattung wird vorgenommen, auch wenn aus irgendeinem Grund storniert wird
• Diese Bedingungen gelten bei der Reservierungsbestätigung als akzeptiert

Nicht rückerstattbare Reservierungen gelten typischerweise für Frühbucherkampagnen, Sonderangebote oder Last-Minute-Deals. Diese Reservierungen sind günstiger, bieten aber keine Flexibilität.

5. RÜCKERSTATTUNGSPROZESS

Nach der Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage wird der Rückerstattungsprozess entsprechend Ihrer Zahlungsmethode eingeleitet. Mit Kreditkarte getätigte Zahlungen werden auf Ihre Karte zurückerstattet. Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank zwischen 5-14 Werktagen variieren.

6. STORNIERUNGSANFRAGE

Sie können Ihre Stornierungsanfrage per E-Mail an info@payealacati.com senden oder +90 535 280 85 62 anrufen. Vergessen Sie nicht, Ihre Reservierungsnummer anzugeben.

7. BESONDERE UMSTÄNDE

Für Stornierungen aufgrund von Naturkatastrophen, Pandemien oder anderen höheren Gewalten können besondere Bedingungen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns für diese Situationen.